---
name: WhatsApp Chat - Correções 2026-03-26
description: Admin acompanha em tempo real, boas-vindas 1x, auto-encerrar 15min, permissões atendentes, status diferenciados
type: project
---

## WhatsApp Chat - Correções 2026-03-26

### Permissões WA adicionadas para atendentes
- **Crismária (5), Valeria (7), Erick (8)**: receberam 8 permissões básicas de atendente
- Permissões: `acessar_whatsapp_chat` (215), `enviar_whatsapp_chat` (217), `visualizar_conversas_whatsapp` (218), `wa_acessar_chat` (220), `wa_enviar_mensagem` (221), `wa_ver_conversas` (222), `wa_ver_sem_dono` (224), `wa_ver_historico` (234)
- **NÃO têm**: `wa_ver_todas_conversas`, `wa_transferir_conversa`, `wa_gerenciar_contatos`, `wa_limpar_chat`, `wa_apagar_conversa`, `wa_gerenciar_grupos`, `wa_configuracoes`, `wa_admin`
- **Why:** Antes nenhum atendente tinha permissão WA, ícone nem aparecia na navbar

### Admin acompanha atendimentos em tempo real
- `IS_ADMIN` (JS) derivado de `$isAdmin` (PHP via `isAdminChat()`)
- Admin clica em qualquer conversa e abre direto (sem modal "Puxar atendimento")
- Admin vê conversas de outros atendentes sem interferir
- `isAdminChat()`: `gerenciar_whatsapp_chat || wa_ver_todas_conversas || wa_admin`
- **Why:** Admin não conseguia ver conversas em andamento, sistema pedia puxar

### Boas-vindas só 1x por sessão de atendimento
- `puxarAtendimento()` agora verifica se já enviou boas-vindas neste ciclo
- Busca última msg outgoing com "vou te atender" e verifica se tem msg incoming depois
- Se não houve msg incoming nova após boas-vindas, não reenvia
- Só reenvia se: atendimento foi encerrado E cliente mandou nova mensagem E atendente puxou novamente
- **Why:** Boas-vindas repetia cada vez que clicava no contato

### Auto-encerramento: 5min → 15min
- Config `wa_auto_encerrar_minutos` alterado de 5 para 15
- **Why:** 5 minutos muito curto, encerrava no meio de conversas ativas

### Status diferenciados na lista de contatos
- **Encerrado auto** (amarelo, ícone relógio): `encerrado_auto = true` quando última msg = `[Atendimento encerrado automaticamente]`
- **Encerrado - Nome** (azul): encerramento manual pelo atendente
- Campo `encerrado_auto` adicionado no controller ao carregar contatos

### Encerramento manual salva `last_attended_by`
- `encerrarAtendimento()` agora salva `last_attended_by = userId` antes de limpar `assigned_to`
- **Why:** Antes só o auto-encerramento salvava, manual não