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name: Comunicação financeira usa sessão WA Financeiro
description: Toda mensagem do Departamento Financeiro (cobrança, NFSe, avisos de pagamento, reembolso) deve ser enviada pela sessão WhatsApp Financeiro, nunca pela GotechBr principal
type: feedback
originSessionId: ff25db81-a051-4175-8cdc-bc6303f57bf0
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Toda comunicação financeira (cobrança, NFSe, estornos, avisos de pagamento, cancelamento de nota) usa a sessão WhatsApp do **Departamento Financeiro**, não a sessão comercial principal.

**Why:** Usuário reclamou quando enviei uma msg sobre NFSe cancelada da JAC pela sessão principal. A separação é proposital — clientes associam o número financeiro aos assuntos financeiros e isso evita confusão com atendimento comercial.

**How to apply:** Ao usar `/rest/sendMessage/{key}/text` ou enviarMensagemTexto do WhatsApp controller, sempre passar a instance key da Financeiro (ver [MEMORY.md](MEMORY.md) para key atual — mas validar via `/rest/instance/list` antes porque muda em re-scan QR). Se for comunicação comercial/atendimento, usar a principal. Em dúvida, perguntar.