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name: Acentos obrigatórios em mensagens
description: SEMPRE usar acentuação correta em mensagens enviadas a clientes via WhatsApp, email e sistema
type: feedback
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SEMPRE usar acentuação correta (á, é, í, ó, ú, ã, õ, ç, â, ê, ô) em TODAS as mensagens enviadas a clientes.

**Why:** Mensagens foram enviadas sem acentos (ex: "nao" em vez de "não", "sera" em vez de "será", "informacao" em vez de "informação"). O usuário reclamou diretamente - isso passa impressão de desleixo e falta de profissionalismo.

**How to apply:** Ao escrever qualquer texto que será exibido a clientes (WhatsApp, email, SMS, PDF, notificações), revisar TODOS os acentos antes. Isso inclui:
- Mensagens de cobrança (CronCobrancaAutomatica)
- Mensagens de NFSe (CronNfseAutomatica)
- Mensagens de cancelamento
- Qualquer comunicação gerada pelo sistema
- Textos em views/templates

Palavras comuns que precisam de acento: não, será, está, também, até, após, através, informação, situação, pagamento já, próximo, número, código, serviço, eletrônica, cartório, automático, obrigado, confiança, disposição, dúvida, financeiro.